রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zo22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে সেটা আমরা স্পষ্ট রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
zo22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

zo22-এর সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। পেমেন্ট তথ্য ও লগইন রেকর্ড আলাদা স্তরে রাখা হয় যাতে এক ধরনের তথ্য লঙ্ঘন হলেও বাকিগুলো সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা বজায় রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার ঢুকলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পরে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে সংযুক্ত হওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা আপনার তথ্য যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক প্রোফাইল তৈরিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং কুকি সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিবিধানের কাঠামো মাথায় রেখে তৈরি। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন জায়গা থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই সক্রিয় হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।